Hoe werkt de installatie van de e-labels?

Wij leveren de labels plug & play op. Alle producten en labels worden in het Nomi dashboard geconfigureerd, elk label wordt fysiek voorzien van een sticker met jouw gewenste labelnaam en de gateway wordt gekoppeld aan je dashboard.

Hoe lang gaat de batterij van een label mee?

De Newton Pro labels gaan 5+ jaar mee op één set batterijen.

Wat gebeurt er als een label niet synchroniseert?

Controleer of de Newton Gateway aanstaat en verbonden is met het netwerk. Lukt het dan nog niet, neem contact op. Wij kunnen op afstand diagnosticeren en oplossen.

Hoe kan ik allergenen toevoegen of aanpassen?

In het Nomi dashboard kun je per product allergenen toevoegen, verwijderen of aanpassen. De labels synchroniseren binnen enkele minuten automatisch.

Werkt het systeem zonder internet?

De Newton Gateway heeft een stabiele internetverbinding nodig om wijzigingen naar de labels te pushen. Tijdens korte storingen blijven de labels hun laatste informatie tonen.

Kan ik meerdere locaties centraal beheren?

Ja. Je beheert al je locaties vanuit één Nomi dashboard met aparte zones, menu's en tijdschema's per locatie.

Hoe snel verschijnen wijzigingen op de labels?

Zodra je een wijziging opslaat in het dashboard, worden de betreffende labels binnen enkele minuten bijgewerkt.

Wat als een label beschadigd of verloren raakt?

Losse labels kun je bijbestellen via het bestelportal. Binnen de garantieperiode leveren wij kosteloos vervanging bij fabrieksdefecten.

How does e-label installation work?

We deliver labels plug & play. All products and labels are configured in the Nomi dashboard, each label is physically stickered with your chosen label name, and the gateway is connected to your dashboard.

How long does a label battery last?

Newton Pro labels last 5+ years on a single set of batteries.

What if a label doesn't sync?

First check that the Newton Gateway is powered on and connected to the network. Still not working? Contact us via the support form and we can diagnose and fix the issue remotely.

How do I add or update allergens?

In the Nomi dashboard you can add, remove or update allergens per product. Labels sync automatically within minutes.

Does the system work without internet?

The Newton Gateway needs a stable connection to push changes. During brief outages, labels keep displaying the last received information.

Can I manage multiple locations centrally?

Yes. You manage all locations from one Nomi dashboard with separate zones, menus and schedules per location.

How quickly do changes appear on the labels?

As soon as you save a change in the dashboard, the affected labels update within minutes.

What if a label is damaged or lost?

Contact us via the support form. Extra labels can be ordered through the order portal. Within warranty we provide free replacements for manufacturing defects.

Destek & SSS | Nomi Solutions

E-etiket kurulumu nasıl işler?

Etiketleri tak & çalıştır teslim ediyoruz. Tüm ürünler ve etiketler Nomi panelinde yapılandırılır, her etikete seçtiğiniz etiket adıyla fiziksel etiket yapıştırılır ve gateway panelinize bağlanır. Teslimatta etiketleri sadece büfede doğru yerlere koymanız yeterli.

Bir etiketin pili ne kadar dayanır?

Newton Pro etiketler tek pil setiyle 5+ yıl dayanır. Günlük veya haftalık şarj etmeniz gerekmez.

Bir etiket senkronize olmazsa ne yapmalıyım?

Önce Newton Gateway'in açık ve ağa bağlı olduğunu kontrol edin. Hâlâ çalışmıyor mu? Aşağıdaki formdan bize ulaşın. Sorunu uzaktan teşhis edip çözebiliriz.

Alerjenleri nasıl ekler veya güncellerim?

Nomi panelinde ürün başına alerjen ekleyebilir, kaldırabilir veya güncelleyebilirsiniz. Etiketler dakikalar içinde otomatik senkronize olur. Bunu onboarding sırasında ayrıntılı ele alıyoruz.

Sistem internetsiz çalışır mı?

Newton Gateway, değişiklikleri etiketlere iletmek için sabit bir internet bağlantısına ihtiyaç duyar. Kısa kesintilerde etiketler son alınan bilgiyi göstermeye devam eder; böylece büfeniz doğru etiketli kalır.

Birden fazla lokasyonu merkezi yönetebilir miyim?

Evet. Tüm lokasyonlarınızı tek Nomi panelinden, lokasyon başına ayrı bölgeler, menüler ve programlarla yönetirsiniz. Birden fazla tesisi olan otel zincirleri için ideal.

Değişiklikler etiketlerde ne kadar hızlı görünür?

Panelde bir değişikliği kaydettiğiniz anda ilgili etiketler dakikalar içinde güncellenir. Zamana bağlı menü geçişleri (kahvaltı → öğle → akşam) ayarlanan saatte otomatik gerçekleşir.

Bir etiket hasar görürse veya kaybolursa ne olur?

Aşağıdaki formdan bize ulaşın. Ek etiketler sipariş portalından sipariş edilebilir. Garanti süresi içinde üretim hatalarında ücretsiz değişim sağlarız.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sık sorulan sorular

Yanıtınızı bulamadınız mı?