Support
Sieh dir unsere häufig gestellten Fragen unten an. Antwort nicht dabei? Schick uns eine Nachricht und wir reagieren innerhalb eines Werktags.
Wir liefern die Labels plug & play. Alle Produkte und Labels werden im Nomi Dashboard konfiguriert, jedes Label physisch mit deinem Wunschnamen versehen und das Gateway mit deinem Dashboard verbunden. Bei der Auslieferung musst du die Labels nur noch zu den jeweiligen Gerichten auf dem Buffet stellen.
Die Newton-Pro-Labels halten 5+ Jahre mit einem Satz Batterien. Du musst sie also nicht täglich oder wöchentlich aufladen.
Prüfe zunächst, ob das Newton Gateway eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden ist. Hilft das nicht? Kontaktiere uns über das untenstehende Formular. Wir können das Problem aus der Ferne diagnostizieren und beheben.
Im Nomi Dashboard kannst du Allergene pro Produkt hinzufügen, entfernen oder anpassen. Die Labels synchronisieren sich innerhalb weniger Minuten automatisch. Beim Onboarding erklären wir, wie das funktioniert.
Das Newton Gateway benötigt eine stabile Internetverbindung, um Änderungen zu den Labels zu senden. Bei kurzen Ausfällen zeigen die Labels weiterhin ihre zuletzt empfangenen Informationen an. Dein Buffet bleibt also korrekt beschriftet.
Ja. Du verwaltest alle Standorte aus einem einzigen Nomi Dashboard mit separaten Zonen, Menüs und Zeitplänen pro Standort. Ideal für Hotelketten mit mehreren Häusern.
Sobald du eine Änderung im Dashboard speicherst, werden die betroffenen Labels innerhalb weniger Minuten aktualisiert. Zeitgesteuerte Menüwechsel (Frühstück → Mittag → Abend) laufen automatisch zur konfigurierten Zeit.
Kontaktiere uns über das untenstehende Formular. Einzelne Labels kannst du über das Bestellportal nachbestellen. Innerhalb der Garantiezeit liefern wir kostenlosen Ersatz bei Fabrikfehlern.
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