Support
Bekijk onze veelgestelde vragen hieronder. Staat je antwoord er niet bij? Stuur een bericht — we reageren binnen 1 werkdag.
Wij leveren de labels plug & play op. Alle producten en labels worden in het Nomi dashboard geconfigureerd, elk label wordt fysiek voorzien van een sticker met jouw gewenste labelnaam en de gateway wordt gekoppeld aan je dashboard. Bij oplevering hoef je de labels alleen nog bij de juiste gerechten op het buffet te plaatsen.
De Newton Pro labels gaan 5+ jaar mee op één set batterijen. Je hoeft ze dus niet dagelijks of wekelijks op te laden.
Controleer eerst of de Newton Gateway aanstaat en verbonden is met het netwerk. Lukt het dan nog niet? Neem contact op via onderstaand formulier — wij kunnen op afstand diagnosticeren en het probleem oplossen.
In het Nomi dashboard kun je per product allergenen toevoegen, verwijderen of aanpassen. De labels synchroniseren binnen enkele minuten automatisch. Tijdens onboarding leggen we precies uit hoe dit werkt.
De Newton Gateway heeft een stabiele internetverbinding nodig om wijzigingen naar de labels te pushen. Tijdens korte internetstoringen blijven de labels hun laatst ontvangen informatie tonen, dus je buffet blijft gewoon voorzien van de juiste labels.
Ja. Je beheert al je locaties vanuit één Nomi dashboard met aparte zones, menu's en tijdschema's per locatie. Ideaal voor hotelketens met meerdere vestigingen.
Zodra je een wijziging opslaat in het dashboard, worden de betreffende labels binnen enkele minuten bijgewerkt. Tijdgestuurde menuwissels (ontbijt → lunch → diner) verlopen automatisch op het geconfigureerde tijdstip.
Neem contact op via het formulier hieronder. Losse labels kun je bijbestellen via het bestelportal. Binnen de garantieperiode leveren wij kosteloos vervanging bij fabrieksdefecten.
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen binnen 1 werkdag contact met je op.